Saiba como aumentar o lucro do seu e-commerce

30/1/2018

Saiba como aumentar o lucro do seu e-commerce

 Todos os empreendedores que administrar uma loja virtual buscam constantemente sobre como aumentar o lucro do seu negócio. Com a concorrência no mercado digital crescendo a cada dia, aumentar as vendas de um e-commerce pode ser um grande desafio, tornando-se uma prática diária para o gestor.

Aqui o segredo do sucesso é a lógica, ter bom senso e ser objetivo. A internet tem sido uma ferramenta cada vez mais rápida, e seu cliente em potencial também, não existe mais essa de esperar um minuto para abertura de uma página. Facilitar o acesso dos seus visitantes é um ótimo começo para quem quer aumentar o lucro do seu negócio.

Dar ao usuário uma navegação mais rápida e objetiva, além de ser ótimo para captar clientes também irá apresentar um diferencial. Resumindo, em uma loja virtual a usabilidade do usuário é fundamental, não tem como fazer compras em um e-commerce com dificuldades na navegação.

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O comércio virtual exige disponibilidade de informação, praticidade e agilidade. Por isso temos dicas importantes para que você possa aumentar o lucro do seu e-commerce.

Algumas dicas para aumentar o lucro da sua loja virtual

Essas são de fato, dicas valiosas para quem quer aumentar as vendas da sua loja virtual em busca de um lucro significativo.

1º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: A pressa é inimiga da perfeição

Tome cuidado com a pressa, não vá com muita sede ao pódio. Uma coisa muito ruim é obrigar os consumidores a se registrarem antes do processo de checkout. Não é necessário pegar informações que você não usará de imediato, antes tente convencer ao máximo seu cliente que você tem à melhor oferta, e só aí peça as informações necessárias.

2º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: Escreva para seus clientes

O seu foco são os clientes, então escreva para eles. Embora o SEO e o Google estejam aí como os meios para os fins, seu objetivo final tem que ser sempre pensando no seu cliente. Por isso pense muito bem na hora de escrever um conteúdo para seu público alvo.

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3º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: Avise seu cliente sobre falta de produto

Caso não tenha o produto na loja, atente-se em avisar o cliente antes de realizar a compra. Não tem nada mais chato do que colocar o produto desejado no carrinho, e ser informado apenas na hora da realização da compra. Então, se você já sabe que não possui o produto em estoque, mostre pelo menos na página de detalhes do produto.

4º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: Cadastre bem seus produtos

Categorias sem produtos cadastrados não servem para nada, caso tenha é melhor já apagar isso. Afinal, se imagine na posição do cliente, interessado na seguinte categoria e ao clicar se depara com “nenhum produto encontrado”, muitas vezes isso pode acabar afetando a credibilidade do seu negócio.

5º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: ofereça boa experiência aos seus clientes

 Ofertas são ótimas e de extrema importância para alcançar o sucesso e aumentar o lucro da sua loja virtual, mas não é por isso que você precisa poluir sua home page. O cliente precisa se interessar pela sua loja, navegar por outras páginas, então o ideal é não enche-lo de informações logo de início. Coloque na vitrine principal, apenas os seus diferenciais com relação aos concorrentes, e o que realmente possui demanda.

6º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: Acompanhe a entrega do produto de seu cliente

Outro fator interessante é estabelecer uma data para chegada dos pedidos aos seus clientes. Um dos pontos que fazem sucesso em qualquer e-commerce é a preocupação com o cliente, acompanhar cada etapa até à entrega do produto é fundamental.

7º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: E-mail marketing

O e-mail marketing é uma excelente ferramenta para quando se sabe usar. Ninguém gosta de receber milhares de e-mails que de nenhuma forma são de interesse pessoal, existe uma grande possibilidade de virar spam. Por isso, envie e-mails objetivos, incentive o cliente à escrever avaliações sobre o produto, mostre dedicação ao perguntar se o produto chegou corretamente. Não cometa o erro de enviar vários e-mails de oferta de produtos baseado apenas em valores, embora não seja pecado, mas procure fazer com moderação e estratégia.

Feito especialmente para você: Estratégias de Marketing para seu E-commerce

8º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: esteja aberto aos comentários negativos

Nada é perfeito, e pensando nisso vale dar a dica para não apagar comentários negativos. É até bom para poder fazer uma análise geral do que está sendo vendido, caso o produto tenha muitos comentários negativos, é preciso então repensar e se livrar do produto, ao invés dos clientes. Se o produto não for bom ele fica no estoque e ao invés de aumentar o lucro, você acaba tendo prejuízo.

9º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: Ofereça informações completas

X não é Y. Todo cliente quer saber logo de início o quanto vai gastar em um produto, ninguém compra nada às cegas, mostrar preços com descontos ou, com impostos, frete e tantas outras coisas que possam influenciar nos valores, precisam ser mostrados na tela do carrinho de compras. Caso precise da informações como CEP, já peça e guarde as informações em seu sistema.

10º Dica para aumentar o lucro da sua loja virtual: Seja objetivo

Não peça a mesma informação duas vezes. Formulários já são bem chatos de serem preenchidos, então se você solicitou o CEP no carrinho de compras, não faça o cliente digitar novamente no formulário de pedidos. Isso é massante, e se o seu formulário for extremamente extenso a chances do cliente sair sem concluir a compra são grandes.

Seja fácil de encontrar 

Seu cliente precisa saber quem é você, ajude-o a conhecê-lo. Não esconda informações que são relevantes para um ecommerce, número de telefone, e-mail, outros canais na internet, tudo que torne possível o envolvimento com o cliente, caso ele não encontre essas informações, pode ser que não confie em realizar a compra na sua loja virtual.

Os clientes precisam ver o quanto vale a pena fazer negócio com você, por isso sua loja virtual tem de estar sempre voltada para melhor atender os consumidores, responda comentários, peça desculpas se necessário, tente organizar uma campanha de fidelidade, esteja presente nas redes sociais,e automaticamente as pessoas ficarão mais confiantes em comprar no seu e-commerce e você poderá aumentar o lucro do seu negócio.

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Faça uma limpeza na publicidade de sua loja

Elabore com cuidado as propagandas que você tem em sua loja. Se você é um vendedor digital, ao invés de ganhar uns trocados fazendo propaganda para os outros, foque em vender os seus próprios produtos. Caso seja uma publicidade para fornecedores, talvez a estratégia ideal seria um acordo para patrocínio, por exemplo.

Aprender à aumentar as vendas de um e-commerce é uma prática diária, sempre é bom recorrer à novas estratégias de marketing, analisar concorrentes e fazer a marca se destacar constantemente.

Essas são algumas dicas para que você possa aumentar o lucro da sua loja virtual. Caso queira saber mais, assine nossa newsletter e seja o primeiro a receber as novidades.

Até breve!

Autor

Victoria Ribeiro

Sou uma redatora cabulosa, estou aqui para sabotar seu raciocínio.

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