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Conheça os diferentes tipos de E-commerce

18/1/2019

Conheça os diferentes tipos de E-commerce

Entender a diferença entre os principais tipos de e-commerce é indispensável para ter uma loja virtual de sucesso.

Alguns tipos são bem parecidos, o que dificulta a escolha de um modelo para quem tem pouca familiaridade com as características de cada um.

O risco da desinformação é optar pelo modelo errado. Isso pode fazê-lo perder tempo e dinheiro, dois recursos valiosos que ninguém deveria desperdiçar.

Mas… Por onde começar?

Tipos de e-commerce: conheça os 6 principais modelos de negócio digital

conheça os diferentes tipos de e-commerce

O quê e para quem você vende? Essas são as duas perguntas mais importantes para definir os tipos de e-commerce. Usando-as como parâmetro, conseguimos compreender as particularidades dos tipos de produtos comercializados e a natureza das relações em jogo.

Assim, você é capaz de tomar uma decisão informada sobre qual dos tipos de e-commerce funciona melhor para o seu negócio.

Veja também - Como fazer migração de lojas virtuais e e-commerce 

Vamos dar uma olhada nos principais modelos e tipos de E-commerce!

B2B ou Business to Business

Voltado para transações entre empresas, esse tipo de e-commerce é bastante popular entre os produtores, atacadistas e provedores de serviços. Normalmente, exige maior capital inicial.

Uma fábrica de peças que fornece componentes online a montadoras que as utilizam para compor seus próprios produtos é B2B.

B2C ou Business to Consumer

Quando pensamos em diferentes tipos de e-commerce, o modelo B2C é o primeiro que vem à cabeça de muitas pessoas. Tal relação empresa-consumidor é uma característica marcante do varejo tradicional, em que as vendas são feitas diretamente a pessoas físicas.

Geralmente, os consumidores são mais informados sobre o produto e possíveis ofertas, descontos etc.

Apesar de promover interações mais simples e dinâmicas, esse tipo de comércio eletrônico também lida com com clientes esporádicos ou sazonais.

Alimentos, livros, roupas… Dentre os vários tipos de e-commerce, este é o que melhor se encaixa para as empresas de bens de consumo.

Confira - Como montar uma loja de roupas online de sucesso

C2C ou Consumer to Consumer

conheça os diferentes tipos de e-commerce

Os dois primeiros modelos (B2B e B2C) são bastante intuitivos para nós. Mas a ideia de um e-commerce entre consumidores é um pouco nebulosa. O e-commerce do tipo C2C engloba todas as transações eletrônicas de bens ou serviços realizadas entre os consumidores.

Embora seja considerada uma relação consumidor-consumidor, as transações desses tipos de e-commerce são geralmente mediadas por um terceiro.

Plataformas como Enjoei.com permitem que os usuários comprem, vendam e negociem itens em troca de uma pequena comissão paga ao site.

C2B ou Consumer to Business

No e-commerce C2B, a troca de mercadorias funciona como uma espécie de Tinder. Uma pessoa disponibiliza serviços ou produtos para uma empresa, que está em

O 99 Logos é um ótimo exemplo de e-commerce C2B. É uma plataforma em que designers competem para ter seus logotipos selecionados pelos clientes. Só depois de passar pelas propostas dos outros profissionais é que eles são efetivamente pagos.

Dentre os diferentes tipos de e-commerce, o C2B é muito comum em bancos de mídia (fotos, vídeos, áudios), sites de financiamento coletivo e plataformas de trabalho freelancer.

B2A ou Business to Administration

Também conhecido como B2G (Business to Government), refere-se a empresas cujos únicos clientes são órgãos da administração pública.

Entre os serviços prestados destacam-se atividades da área fiscal, previdência social e construção civil.

Esses tipos de e-commerce aumentaram consideravelmente nos últimos anos, graças aos investimentos feitos em plataformas digitais para o governo.

C2A ou Consumer to Administration

Todas as transações eletrônicas realizadas entre indivíduos e o Governo constituem o modelo C2A.

Ao lado do B2A, ele faz parte dos tipos de e-commerce interessados em tornar os serviços públicos mais eficientes para os cidadãos.

Usando tecnologias da informação, eles conseguem facilitar o acesso da população à informação.

Emissão de documentos, agendamento de consultas médicas e pagamentos de impostos são apenas alguns exemplos do que o modelo Consumer to Administration pode oferecer.

Como decidir entre os tipos de e-commerce?

Com tantos tipos de e-commerce disponíveis, às vezes fica complicado saber exatamente qual deles escolher.

Além de contar com um sólido plano de negócios, também é importante conhecer o que já está sendo feito no mercado.

A intuição pode até dar uma mãozinha, mas quando seu dinheiro está na mesa e as apostas no seu futuro são altas, você precisa de informações confiáveis.

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Leia também - 10 dicas para o seu plano de marketing 2019

Diferentes tipos de e-commerce, diferentes ofertas de produtos

Agora que você já conhece os tipos de e-commerce existentes, é preciso pensar quais produtos irá vender.

Digamos que você queira abrir uma loja de roupas. Antes de colocá-la no ar, você precisa refletir sobre o tipo e o número de produtos.

  • Você venderá roupas masculinas, femininas ou sem distinção de gênero?
  • Você oferecerá tamanhos específicos de manequim?
  • Você focará em uma faixa etária específica ou atenderá a mais de uma categoria?

Dependendo do seu nicho, você também precisará passar por uma avaliação externa.

Isso geralmente é realizado com os tipos de e-commerce que precisam obedecer a práticas de produção e regulamentações bastante específicas.

Já pensou se aquela lojinha de produtos orgânicos que você adora estivesse mentindo e enchendo os produtos de agrotóxicos? Pois é…

Será que novos tipos de e-commerce vão surgir?

conheça os diferentes tipos de e-commerce

É bastante plausível afirmar que novos tipos de e-commerce surgirão nos próximos anos.

O desenvolvimento das tecnologias da informação, notavelmente a inteligência artificial e o machine learning, estão revolucionando a maneira como nos comportamos.

E isso inclui a maneira como realizamos compras.

Começamos pesquisando no computador o que queríamos ter. Depois usamos dispositivos ainda menores, como tablets e smartphones. Hoje em dia, basta proferir alguns comandos de voz para obter o que você quer.

Dentre os diferentes tipos de e-commerce, a busca por voz é considerada como tendência para 2019.

E você, quais são as suas apostas para os próximos anos? Conta pra gente nos comentários.

Autor

Camila Nogueira

Socióloga em formação, é apaixonada por entender o comportamento humano diante das novas tecnologias.

Linkedinhttp://www.webpeak.com.brcontato@webpeak.com.br

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