A maioria das empresas está executando atividades de mídia social em múltiplas e diferentes plataformas, Facebook, Instagram, Twitter ou qualquer outra. Para manter uma visão geral clara, o Zoho Social é frequentemente a solução utilizada. 

Neste post, mostraremos a você os motivos mais importantes pelos quais investir em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social definitivamente vale seu tempo e orçamento. 

WhatsApp e Telegram agora estão no Zoho Social

A gestão de interações nas redes sociais acaba de ficar ainda mais completa! O Zoho Social permite integrar o WhatsApp Business e o Telegram, para que assim todas as mensagens recebidas sejam organizadas e respondidas diretamente na plataforma.

Veja quais são os principais benefícios dessa integração: 

1. Centralize suas mensagens de diferentes canais em um só lugar.
2. Responda rapidamente sem precisar alternar entre aplicativos.
3. Utilize modelos de mensagens de marketing e interaja com clientes de maneira automatizada, sem falhas humanas. 

Você utiliza o WhatsApp e Telegram como canais de atendimento? Aproveite essa novidade da Zoho para garantir mais agilidade nas respostas!

Organize respostas pré-salvas para agilizar atendimentos com o Zoho Social

Nada pior do que perder tempo digitando as mesmas respostas para perguntas frequentes, certo? Pensando nisso, no pacote de atualizações de 2024, o Zoho Social permite agora criar e organizar respostas pré-salvas. Consequentemente, facilita a comunicação com o público.

Veja como isso melhora seu dia a dia:

• Categorize respostas comuns para um acesso rápido;
• Reduza o tempo gasto com interações repetitivas;
• Melhore a eficiência da sua equipe e a satisfação do cliente.

Um simples clique e sua equipe já pode responder mensagens com um atendimento personalizado e ágil!

Programe postagens em massa e edite tudo com facilidade

Se você já precisou programar várias postagens ao mesmo tempo e encontrou dificuldades, essa atualização vai transformar sua rotina! O Zoho Social reformulou a interface de agendamento em massa. Com a atualização de 2024, você faz upload, revisa e edita os conteúdos sem dificuldades.

O que há de novo? 

1. Formato simplificado para agendamento de múltiplos posts.
2. Opção de revisão antes da publicação para evitar erros.
3. Facilidade para mover postagens para rascunho ou excluir rapidamente.

Para campanhas sazonais ou conteúdo recorrente, a programação em massa no Zoho Social traz maior intuitividade.

Novidade Zoho Social para expandir conteúdos com postagens mais longas no X

Os usuários do X (antigo Twitter) que possuem contas premium agora podem publicar até 25.000 caracteres diretamente pelo Zoho Social. Trata-se de mais espaço para criar conteúdos completos sem precisar dividir em múltiplos tweets.

Veja quais serão os impactos na sua estratégia: 

• Maior liberdade para compartilhar insights aprofundados;
• Possibilidade de criar threads completas sem limitação de caracteres;
• Melhor aproveitamento do X para branding e conteúdo educativo.

Com essa atualização, o Zoho Social torna a gestão do X ainda mais estratégica!

Avalie seu desempenho no Threads e publique enquetes 

Com a popularização do Threads (desmembrado do Instagram), o Zoho Social adicionou suporte completo para essa plataforma. Agora, você pode monitorar métricas de engajamento, analisar o público e programar relatórios automáticos para sua equipe.

Além disso, outra grande novidade é a possibilidade de criar enquetes no X e LinkedIn diretamente por esse app Zoho. Dessa maneira, você poderá aumentar o engajamento e obter insights sobre o que seu público pensa.

Veja quais são os principais benefícios:

1. Veja estatísticas detalhadas do Threads sem precisar sair do Zoho Social.
2. Crie enquetes para interagir com seguidores no X e LinkedIn.
3. Exporte relatórios e acompanhe o crescimento do seu perfil.

Se você busca insights para otimizar sua estratégia digital, essa funcionalidade é indispensável!

Publique documentos no LinkedIn e organize seu calendário de postagens — Zoho Social 

Criar conteúdos informativos no LinkedIn agora está mais fácil! O Zoho Social permite o upload direto de documentos nos formatos DOC, DOCX, PPT, PPTX e PDF para compartilhar apresentações, e-books e outros materiais diretamente na plataforma.

Vantagens dessa atualização:

• Alcance um público mais profissional com conteúdos bem escritos; 
• Publique documentos diretamente no LinkedIn sem precisar de terceiros;
• Aumente a autoridade da sua marca compartilhando materiais educativos.

Além disso, o calendário social foi reformulado, permitindo a criação de notas, eventos e rascunhos para manter a organização impecável!

Novo botão de chamada no Perfil Comercial do Google

Quer transformar visitantes do seu perfil do Google em clientes com mais rapidez? Agora, ao publicar uma atualização no Perfil Comercial do Google, você pode adicionar um botão de chamada para que as pessoas liguem diretamente para sua empresa com um clique.

Entenda por que isso é importante:

1. Aumenta a conversão de visitantes em clientes reais.
2. Torna a comunicação mais rápida e eficiente.
3. Ideal para negócios locais que querem mais ligações de clientes.

Você está acostumado a utilizar o Google para atrair clientes? Então essa nova funcionalidade do Zoho Social será um game changer!

Conte com a WebPeak Consultoria para potencializar seu Zoho Social!

O Zoho Social não para de evoluir, e para garantir que sua empresa aproveite todas as inovações, a WebPeak Consultoria, Zoho Premium Partner no Brasil, é a parceira certa. Além de personalizar e integrar as soluções Zoho ao seu negócio, oferece suporte especializado para que sua estratégia de mídia social gere resultados de verdade.

O Zoho Social é uma solução completa para agendamento de conteúdo, engajamento, análise e gerenciamento de comunidade. Ela ajuda você a construir suas interações de mídia social e melhorar a reputação da sua marca. 

Conte com a WebPeak Consultoria para essa implementação e, depois disso, é só aproveitar o sucesso do seu negócio, pois será chegada a hora de colher bons frutos!

Curioso para ver como este app Zoho pode amplificar suas interações sociais? Fale com um especialista e conquiste sua fatia do mercado.