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Em resumo
A implementação do ManageEngine ADSelfService Plus permite que os próprios usuários redefinam senhas e desbloqueiem contas do Active Directory com verificação de identidade, adiciona autenticação multifator a logons e VPN e oferece login único para aplicações em nuvem. O help desk recebe menos chamados e a empresa ganha segurança.
Em pelo menos 50% menos tempo do que outros players do mercado
Políticas de senha, autoatendimento, MFA, SSO, notificações, sincronização e campanha de adesão.
Sinais
01.
Pedidos de redefinição de senha e desbloqueio de conta tomam boa parte do dia do help desk.
02.
Logons, VPN e e-mail ainda dependem só de usuário e senha.
03.
Quem trabalha fora do escritório fica bloqueado quando a senha expira.
04.
Cada aplicação em nuvem tem uma senha diferente, e os usuários repetem senhas fracas.
Levantamento do volume de chamados de senha, perfis de usuário, aplicações críticas, VPN e requisitos de segurança.
Políticas de senha, métodos de verificação, MFA, SSO, integração com a tela de logon e sincronização com o Microsoft 365.
Campanha de cadastro dos usuários, comunicação interna e acompanhamento da redução de chamados.
Em detalhe
O ADSelfService Plus é a solução da ManageEngine para autoatendimento de senhas, autenticação multifator e login único. O usuário redefine a própria senha e desbloqueia a conta sem abrir chamado, com verificação de identidade, e a empresa reforça a segurança de logons, VPN e aplicações em nuvem.
É um dos projetos de TI com retorno mais rápido: os chamados de senha costumam estar entre os mais frequentes do help desk.
A Webpeak implanta o ADSelfService Plus em pelo menos 50% menos tempo do que outros players do mercado, com políticas, fluxos de verificação e material de comunicação aos usuários já prontos para adaptação.
O projeto equilibra proteção e experiência: métodos de verificação adequados a cada perfil, MFA nos acessos de maior risco e acesso condicional por local, horário ou dispositivo. Assim a segurança aumenta sem transformar cada logon num obstáculo.
A Webpeak é parceira ManageEngine e tem o ADSelfService Plus entre as suas especialidades. O time conhece Active Directory e infraestrutura Windows a fundo e cuida também da adesão dos usuários, que é o que define se o projeto reduz de fato os chamados.
Empresas com muitos usuários no Active Directory, equipes remotas ou em campo, help desk sobrecarregado com pedidos de senha e necessidade de reforçar a autenticação em VPN e aplicações críticas.
FAQ
Sim. Um agente instalado nas estações adiciona a opção de redefinir a senha e desbloquear a conta direto na tela de logon.
Sim. Ele adiciona autenticação multifator a VPNs compatíveis com RADIUS, além de logons em estações, servidores e OWA.
Aplicativos autenticadores, códigos por SMS e e-mail, perguntas de segurança, notificações push e biometria, entre outros.
Sim. A senha alterada no AD é sincronizada com o Microsoft 365 e outros sistemas conectados.
A Webpeak implanta o ADSelfService Plus em pelo menos 50% menos tempo do que outros players do mercado.
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