Zoho ServicePlus
Suíte unificada de atendimento ao cliente, reunindo suporte, chat, acesso remoto e análise.
O que é
Por dentro do Zoho ServicePlus
Os apps de atendimento da Zoho integrados numa suíte, com visão única do cliente e indicadores que cruzam canais e times. A Webpeak desenha a operação de serviço de ponta a ponta e integra cada canal.
Recursos
O que o
Zoho ServicePlus faz
Atendimento unificado
Apps de suporte, chat, acesso remoto e análise numa suíte integrada.
Visão única do cliente
Histórico de tickets, conversas e sessões no mesmo contexto.
Analytics de atendimento
Indicadores que cruzam canais e times para medir o serviço.
Destaques
Por que com a Webpeak
Implementação de verdade
A Webpeak mapeia a necessidade, configura e coloca a ferramenta para rodar no seu contexto.
Integração com o que existe
Conectamos ao CRM, ao e-mail e aos sistemas que a sua equipe já usa.
Sustentação contínua
Depois da entrega, acompanhamos, ajustamos e evoluímos junto com a operação.
Integrações
Conversa com o que você já usa
Zoho Desk · Zoho SalesIQ · Zoho Assist · Zoho Analytics · WhatsApp · APIs
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Vocês implementam e configuram, ou só ativam a licença?
A gente implementa: configura, integra com o que você já usa e treina o time.
Vocês migram os meus dados?
Sim. Quando o projeto envolve troca de ferramenta, a migração de dados faz parte da entrega.
Tem suporte depois da entrega?
Tem. Acompanhamos com sustentação e evolução contínua — foco em pessoa, não em ticket.