ManageEngine Remote Access Plus
Acesso remoto e diagnóstico para o suporte de TI resolver sem sair da mesa.
O que é
Por dentro do Remote Access Plus
Acesso remoto seguro, ferramentas de diagnóstico em segundo plano, chat com o usuário e gravação das sessões. A Webpeak implanta e integra ao seu fluxo de atendimento de TI.
Recursos
O que o
Remote Access Plus faz
Acesso remoto seguro
Conexão a computadores Windows, macOS e Linux de qualquer lugar.
Ferramentas de diagnóstico
Gerenciador de tarefas, prompt e registro sem interromper o usuário.
Sessões auditadas
Gravação e registro das sessões de suporte.
Destaques
Por que com a Webpeak
Implementação de verdade
A Webpeak mapeia a necessidade, configura e coloca a ferramenta para rodar no seu contexto.
Integração com o que existe
Conectamos ao CRM, ao e-mail e aos sistemas que a sua equipe já usa.
Sustentação contínua
Depois da entrega, acompanhamos, ajustamos e evoluímos junto com a operação.
Integrações
Conversa com o que você já usa
Windows · macOS · Linux · Active Directory · ServiceDesk Plus
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Vocês implementam e configuram, ou só ativam a licença?
A gente implementa: configura, integra com o que você já usa e treina o time.
Vocês migram os meus dados?
Sim. Quando o projeto envolve troca de ferramenta, a migração de dados faz parte da entrega.
Tem suporte depois da entrega?
Tem. Acompanhamos com sustentação e evolução contínua — foco em pessoa, não em ticket.