Zoho FSM
Gestão de serviços de campo: agendamento, despacho de técnicos e acompanhamento das ordens de serviço.
O que é
Por dentro do Zoho FSM
Ordens de serviço, agenda e despacho de equipes, app mobile para técnicos e visão completa do atendimento em campo. A Webpeak configura os fluxos de serviço e integra ao CRM e ao atendimento.
Recursos
O que o
Zoho FSM faz
Ordens de serviço
Abertura, agendamento e despacho de técnicos com base em agenda e localização.
App para o técnico em campo
Checklists, fotos, assinatura do cliente e atualização do atendimento pelo celular.
Histórico completo do serviço
Orçamentos, peças utilizadas e histórico ligados a cada atendimento.
Destaques
Por que com a Webpeak
Implementação de verdade
A Webpeak mapeia a necessidade, configura e coloca a ferramenta para rodar no seu contexto.
Integração com o que existe
Conectamos ao CRM, ao e-mail e aos sistemas que a sua equipe já usa.
Sustentação contínua
Depois da entrega, acompanhamos, ajustamos e evoluímos junto com a operação.
Integrações
Conversa com o que você já usa
Zoho CRM · Zoho Desk · Zoho Analytics · Google Maps · APIs & Webhooks
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Vocês implementam e configuram, ou só ativam a licença?
A gente implementa: configura, integra com o que você já usa e treina o time.
Vocês migram os meus dados?
Sim. Quando o projeto envolve troca de ferramenta, a migração de dados faz parte da entrega.
Tem suporte depois da entrega?
Tem. Acompanhamos com sustentação e evolução contínua — foco em pessoa, não em ticket.