Zoho Lens
Assistência remota com realidade aumentada para quem precisa de ajuda — da máquina agrícola ao servidor, direto da sua mesa.
O que é
Por dentro do Zoho Lens
Com o Zoho Lens você vê os problemas em equipamentos diversos, mesmo muito distantes, a qualquer momento, acessando a câmera do smartphone de um usuário em local remoto. Uma forma mais eficaz de resolver problemas, aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade.
Recursos
O que o
Zoho Lens faz
Transmissão de câmera
Veja a transmissão da câmera do smartphone ou do óculos inteligente do cliente e oriente em vídeo ao vivo de alta definição, direto da sua mesa.
Anotações em 3D
As anotações de RA permitem adicionar informações virtuais à transmissão ao vivo. Use ferramentas para desenhar e escrever na tela.
VoIP e chat
Interaja com o cliente por VoIP e chat de texto para uma assistência remota melhor.
Gravação de sessões
Atendimentos gravados para auditoria, treinamento e documentação.
Acesso pelo navegador
Sessões iniciadas sem instalar aplicativo no lado do cliente.
Destaques
Por que com a Webpeak
Implementação de verdade
A Webpeak mapeia a necessidade, configura e coloca a ferramenta para rodar no seu contexto.
Integração com o que existe
Conectamos ao CRM, ao e-mail e aos sistemas que a sua equipe já usa.
Sustentação contínua
Depois da entrega, acompanhamos, ajustamos e evoluímos junto com a operação.
Integrações
Conversa com o que você já usa
Ecossistema Zoho · Google Workspace · Microsoft 365 · WhatsApp · APIs & Webhooks
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Vocês implementam e configuram, ou só ativam a licença?
A gente implementa: configura, integra com o que você já usa e treina o time.
Vocês migram os meus dados?
Sim. Quando o projeto envolve troca de ferramenta, a migração de dados faz parte da entrega.
Tem suporte depois da entrega?
Tem. Acompanhamos com sustentação e evolução contínua — foco em pessoa, não em ticket.