Conheça o método AIDA e saiba como aplicar na prática!

O que significa AIDA? E quando você usa esse conceito em publicidade? Você pode descobrir isso e muito mais aqui. Leia este artigo! 

O conceito AIDA é obrigatório para todos os profissionais de marketing e é um dos modelos de marketing mais famosos. 

Desde sua concepção, tem sido um dos pilares do marketing, delineando a jornada dos clientes através de seus principais estágios: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. 

É como um mapa que nos guia pelo labirinto complexo das decisões de compra, a partir de uma visão clara dos processos mentais desse processo. Em um mundo onde a comunicação é a chave para o sucesso, o modelo AIDA continua importante.

Saiba o que é e como funciona este modelo.

O que é AIDA?

AIDA é uma sigla que representa as quatro etapas do processo de vendas. É como se fosse uma metodologia, claramente sob respaldo da psicologia publicitária: 

• Atenção
• Interesse
• Desejo
• Ação

AIDA significa Atenção, Interesse, Desejo e Ação e é um modelo que você pode usar em marketing para descrever o efeito da publicidade. É considerado um ‘’modelo’’, mas também chamado de ‘’princípio’’ ou ‘’fórmula’’, foi desenvolvido por Elmo Lewis, um empresário norte-americano, em 1898. 

Seu criador era um apaixonado por publicidade, e ele via o potencial que ela tinha para influenciar as escolhas das pessoas. Esse modelo é como um guia que descreve os passos que os clientes geralmente seguem antes de finalizar uma compra. 

Então, quando você pensar em como as estratégias de marketing funcionam, lembre-se do AIDA - ele pode ser uma ferramenta para entender o comportamento do consumidor e direcionar suas próprias decisões de compra

Quais as 4 etapas do modelo AIDA?

Quando se trata de entender como os consumidores decidem comprar algo, há um modelo que se destaca: o AIDA.  A seguir são apresentadas as definições das etapas individuais desse princípio e seus possíveis usos.

1. Atenção/Atrair

Na primeira etapa, uma empresa quer atrair a atenção de potenciais clientes. Isso geralmente é conseguido usando um chamariz. 

Ou seja, um atrativo pode ser qualquer coisa que chame a atenção: uma foto ou algo em uma vitrine, um pôster com letras atraentes, uma landing page com um ditado impactante, um gráfico colorido - existem várias possibilidades.

Em nosso mundo repleto de mídia, você precisa ser rápido e direto para chamar a atenção das pessoas. Use palavras-chave para chamar atenção do leitor e o faça parar e ler o que você tem a dizer a seguir.

2. Interesse

Este é um dos estágios mais desafiadores do modelo AIDA: você chama a atenção de uma parte do seu público-alvo, mas consegue se envolver com eles o suficiente para que queiram gastar o valioso tempo entendendo sua mensagem de maneira mais detalhada?

Se você como empresa chamou a atenção de alguém, o próximo passo é despertar o interesse dela pelo produto ou serviço. Você pode fazer isso por meio de explicações como um vendedor faz pessoalmente ou por meio de material publicitário. 

Neste último caso, você pode trabalhar com flyers, fotos ou vídeos. É importante que os clientes recebam informações adicionais ou uma mensagem que possam lembrar.

3. Desejo

As partes Interesse e Desejo do modelo AIDA andam de mãos dadas: à medida que você constrói o interesse do leitor, você também precisa ajudá-lo a entender como o que você está oferecendo pode ajudá-lo de uma forma real. A principal maneira de fazer isso é apelar para suas necessidades e desejos pessoais.

Apenas estar interessado não é suficiente para realizar uma compra. O cliente potencial deve desenvolver o desejo de adquirir o produto ou serviço. Para despertar o desejo do cliente, vale mostrar as vantagens do produto de forma compacta, por exemplo, com alguns marcadores. 

Você também pode dar foco especial à qualidade ou ao preço do produto. Usar, por exemplo, a emotividade – mostrar aos clientes como o produto os ajuda a obter reconhecimento ou status ou simplesmente que lhes traz alegria.  

Em vez de simplesmente dizer: “Vamos ensinar como fidelizar clientes”, explique ao público o que isso traz para eles: “Obtenha o que você precisa de outras pessoas e economize tempo e frustração, aprendendo como dar-lhes um bom feedback. "

4.  Ação

O modelo AIDA só está completo quando a pessoa está convencida e toma decisões. Essa ação pode ser comprar um item em uma loja ou clicar no botão de pedido em um site. O que é crucial é que esta etapa leve a uma conversão. 

As empresas costumam usar retargeting (segmentação de usuários) para convencer os clientes online nesta fase. Também conhecido como remarketing, entra em ação, por exemplo, quando os interessados ​​um dia descobrem um produto no site da empresa, mas não efetuam a compra. 

A empresa pode então exibir anúncios direcionados a esses clientes em potencial - com slogans publicitários atraentes ou ofertas especiais - que os incentivem a clicar novamente. Frequentemente, somente após esse redirecionamento é que ocorre uma conversão

Seja bem claro sobre quais ações você deseja que seus leitores realizem; por exemplo, "Visite www.webpeak.com.br agora para obter mais informações", em vez de apenas deixar que as pessoas decidam o que fazer por si mesmas.

Recursos e benefícios do AIDA

A fórmula/princípio AIDA apresentada como uma pirâmide invertida para mostrar claramente todas as etapas do processo de vendas.

Uma boa maneira de despertar o desejo do leitor por sua oferta é vincular recursos e benefícios. Esperançosamente, os benefícios de sua oferta foram projetados para oferecer uma vantagem aos membros de seu mercado-alvo.

Quando se trata de texto de marketing, é importante que você não se esqueça desses benefícios nesta fase. Ao descrever sua oferta, não forneça apenas os fatos e características, e espere que o público descubra os benefícios por si mesmo: diga-lhes claramente onde eles vão ganhar para criar esse interesse e desejo.

Exemplo: “Este casaco é feito em linho”, descreve um recurso e deixa o público pensando “E daí?” Convença o público adicionando os benefícios "... dando uma aparência elegante, mais gentil com suas costas e ombros."

Você pode querer ir mais longe, apelando para os impulsos mais profundos das pessoas "... A maneira como você se apresenta no trabalho importa. Uma aparência elegante pode conquistar o respeito dos seus colegas de trabalho…’’

Agora que você conhece todas as etapas do modelo AIDA, pode colocar o princípio em prática.

Como usar o método AIDA?

Os profissionais de marketing estão usando cada vez mais o modelo AIDA para entender como e quando se comunicar com os clientes durante cada etapa da jornada, desde o reconhecimento da marca até a compra de seus produtos ou serviços.

Para aplicar corretamente esta técnica é necessário fazer perguntas preliminares em cada uma das fases.

Na fase de sensibilização é necessário entender como conhecer novos utilizadores e como alcançá-los, quais podem ser as estratégias de sensibilização e que plataformas utilizar.

Em relação ao interesse, é útil nos perguntarmos quais poderiam ser as estratégias de conteúdo, quais gatilhos emocionais usar e se podemos focar na prova social.

Um exemplo? Podem ser inseridas seções no site da empresa nas quais são destacadas as avaliações e comentários de nossos clientes.

Também é importante perguntar-nos o que pode tornar o nosso produto ou serviço desejável e como podemos estabelecer um vínculo forte com os nossos potenciais clientes: chatbots, FAQs, sugestões e conselhos práticos podem representar um bom método.

As questões relativas às ações que o utilizador deve realizar são então cruciais: quais são os apelos à ação e onde colocá-los?

Neste ponto também seria útil pensar em estratégias de retenção para manter uma forte relação de confiança com o cliente através de uma proposta de valor.

No entanto, o método AIDA tem vantagens notáveis.

Entre os principais: permite obter dados para que uma campanha publicitária funcione de forma eficaz; ajuda a organizar uma estratégia de marketing estruturada e verticalizada em cada uma das fases; favorece os processos de vendas e a ampla participação do público, pois se presta a estratégias omnicanal.

Com todas essas informações, fica evidente que o modelo AIDA é ideal para gerar carinho e, portanto, cultivar o relacionamento com o cliente envolvido no processo. Pronto para começar? 

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