Pacaembu Autopeças
Implantação de CRM para mais de 400 usuários
+400
usuários de CRM
60%
de economia no licenciamento
100%
dos usuários treinados
Zero
impacto na operação
Neste case
O cliente
Quem é a Pacaembu Autopeças
A Pacaembu Autopeças é uma empresa líder no setor de autopeças, dedicada a oferecer soluções e produtos de alta qualidade.
O desafio
O ponto de partida
Antes da parceria, a Pacaembu tinha processos descentralizados, baixa previsibilidade e visibilidade, e eficiência operacional comprometida por tarefas repetitivas — impactando a produtividade de seus mais de 400 usuários. O desafio era garantir uma transição suave, sem impacto nas operações.
A solução
Como a Webpeak ajudou
Com o suporte da Webpeak, a Pacaembu implementou um CRM robusto e personalizado: configuração sob medida, automação de processos (leads, clientes e pós-venda), gestão integrada de dados, treinamento dos 400 usuários e monitoramento contínuo com suporte.
Resultados
O que mudou
Resultados: eficiência operacional para +400 usuários, até 60% de economia no licenciamento, melhor experiência do cliente, centralização e agilidade, e mais previsibilidade — com implementação sem impacto.
Cases
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Zoho Desk
