O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) cresceu e se tornou uma ferramenta vital para todos os negócios na era digital. Não é difícil compreender sua importância, é um sistema que ajuda uma empresa a reunir e processar interações com o cliente para melhorar a experiência e a satisfação do cliente.
Mas com dezenas de soluções prometendo ser a “melhor ferramenta de vendas”, como escolher a solução certa? O Zoho CRM deixou de ser uma alternativa e passou a ser referência.
Neste artigo, você vai entender por que esse é o melhor CRM do mercado e como alcançar mais resultados.
Acompanhe a leitura!
Um dos maiores problemas de muitas ferramentas de CRM é que elas prometem escalar junto com sua empresa, mas entregam soluções dependentes de integrações instáveis com terceiros. O Zoho CRM inverte essa lógica: ele já nasce preparado para crescer.
A solução é completamente integrada com mais de 45 aplicativos do ecossistema Zoho, que vão desde ferramentas de automação de marketing, BI, atendimento e gestão de documentos até plataformas de vendas, RH e financeiro. Tudo funciona de forma fluida, com dados centralizados, sem perda de qualidade e sem retrabalho.
Portanto, elimina uma das grandes dificuldades dos CRMs tradicionais, a dependência de integrações de terceiros que frequentemente causam dados duplicados, inconsistências e inseguranças.
O Zoho se diferencia pela sua capacidade de adaptação. Esqueça aquela ideia de CRM engessado ou que exige uma equipe de TI inteira para fazer uma pequena mudança em um campo ou fluxo de trabalho.
Com o Zoho CRM, você escolhe:
O sistema foi pensado para funcionar tanto para equipes comerciais que querem agilidade quanto para desenvolvedores que precisam de liberdade.
IA no CRM não é novidade, mas poucos fazem isso tão bem quanto o Zoho. A plataforma conta com a Zia, a assistente virtual baseada em IA, que realmente ajuda sua equipe a vender melhor.
A Zia aprende com o comportamento dos seus clientes e da sua equipe e consegue:
Em vez de ser uma IA genérica, a Zia se molda ao seu processo comercial, o que faz toda diferença no dia a dia de um time de vendas.
Privacidade e segurança de dados deixaram de ser diferencial e viraram exigência. Nesse caso, o Zoho CRM leva isso muito a sério.
A empresa segue as principais normas internacionais de segurança, como GDPR, HIPAA e CCPA, e oferece recursos robustos como:
Além disso, a Zoho não monetiza seus dados e segue uma política de privacidade transparente, o que já a diferencia de muitas gigantes do setor.
Um dos maiores motivos de desistência de outras plataformas é o custo escondido. Além da mensalidade, vêm cobranças por suporte, por armazenamento adicional, por módulos extras...
Com o Zoho CRM é diferente:
Esse CRM respeita o orçamento do seu negócio e entrega valor real.
Não é à toa que o Zoho CRM coleciona prêmios e reconhecimentos:
Além disso, a Forbes colocou a Zoho na lista Cloud 100 como uma das empresas privadas mais relevantes do mundo.
Em sua pesquisa sobre CRMs, você provavelmente já se deparou com nomes populares. Você também já sabe como seu negócio se beneficiaria de um bom software. O problema, neste ponto, é quão bem você escolhe a solução para atender às necessidades do seu negócio e da indústria em geral.
Escolher o Zoho CRM já é um grande acerto. E também há uma grande diferença em como você implanta, configura e integra a ferramenta ao seu modelo de negócio. Parceira oficial da Zoho no Brasil, a WebPeak Consultoria é especialista nas soluções Zoho.
Com a WebPeak você conta com:
O Zoho CRM é um valor agregado para empresas de qualquer tamanho que buscam expandir seus produtos e alcançar amplamente o mercado. Como um aplicativo alimentado por nuvem, ele foi projetado para lidar e gerenciar grandes volumes de dados e solicitações de transações.
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