Multiplan
CRM para controle de cupons e promoções
45 dias
de implantação do projeto
50%
de economia com licenças
50%
de aumento de produtividade
Vários
canais de captura de dados dos lojistas
Neste case
O cliente
Quem é a Multiplan
A Multiplan é líder brasileira no desenvolvimento, administração e comercialização de shopping centers, com presença em várias cidades.
O desafio
O ponto de partida
A Multiplan buscava unificar e otimizar o gerenciamento das promoções dos lojistas em seus diversos shoppings. O desafio era criar um ambiente fluido e flexível para os operadores, com mudanças ágeis conforme novas regras de negócio surgissem.
A solução
Como a Webpeak ajudou
A Webpeak implementou o Zoho CRM com configuração personalizada para centralizar e automatizar o gerenciamento de promoções, integração multicanal para captura de dados e interação com lojistas, customização flexível de campos e fluxos, e treinamento com suporte contínuo.
Resultados
O que mudou
Resultados: centralização de dados sobre promoções e lojistas, agilidade operacional com processos automatizados e flexibilidade para adaptar rapidamente o CRM às novas regras de negócio.
Cases
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