Com a evolução do trabalho remoto e a digitalização dos processos corporativos, escolher a ferramenta certa de comunicação é fundamental para manter a produtividade e a colaboração em alta.
Quando falamos de mensageiros corporativos, dois nomes vêm à mente: Zoho Cliq e Microsoft Teams. Mas afinal, qual é a melhor escolha para empresas que buscam eficiência, segurança e integração com automações?
Neste artigo, vamos comparar os dois serviços de forma clara, direta e com base em dados reais. Se você está em dúvida sobre qual plataforma adotar, este conteúdo foi feito para você.
Ambas as ferramentas são populares em empresas de diferentes portes, mas possuem propostas distintas. Enquanto o Microsoft Teams está fortemente integrado ao ecossistema da Microsoft, o Zoho Cliq é parte de um conjunto de mais de 50 aplicativos da Zoho focados em produtividade, vendas, marketing e automação.
O diferencial está na leveza da plataforma da Zoho e na liberdade de integração com outros serviços. Para empresas que desejam automação de verdade e uma estrutura colaborativa mais dinâmica, o Zoho Cliq se destaca como uma alternativa mais flexível, simples e acessível.
O Zoho Cliq destaca-se pela sua interface mais leve e intuitiva, facilitando a adaptação de novos usuários e promovendo uma comunicação mais fluida, enquanto o Microsoft Teams, com sua vasta gama de funcionalidades e integrações, oferece robustez e centralização, mas pode apresentar uma curva de aprendizado mais longa.
O Microsoft Teams é conhecido por sua interface robusta, mas essa robustez também vem acompanhada de certa lentidão, especialmente em computadores com configurações mais modestas. Muitos usuários relatam dificuldades com travamentos ou lentidão ao utilizar o software em conjunto com outros aplicativos.
O Zoho Cliq, por outro lado, foi desenvolvido para ser leve e intuitivo. A navegação é simples, fluída e com menos etapas para realizar ações comuns como iniciar uma chamada, compartilhar arquivos ou criar grupos de discussão. Isso é essencial para empresas que precisam de agilidade no dia a dia.
Além disso, o Zoho Cliq permite múltiplas conversas lado a lado em uma mesma aba, recurso útil para quem gerencia vários projetos ao mesmo tempo.
Teams e o ecossistema Microsoft
O Microsoft Teams funciona melhor quando utilizado com o pacote Microsoft 365, incluindo o Outlook, o OneDrive e o Word. Se sua empresa já está totalmente inserida nesse universo, pode fazer sentido continuar nesse ambiente, embora isso limite as opções de ferramentas externas e encareça os custos de licença.
Com o Zoho Cliq, a experiência é outra. Ele integra nativamente com todos os apps do Zoho, como Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Desk e Zoho Books. Isso permite que conversas em tempo real sejam diretamente ligadas a processos, leads, chamados e tarefas — criando uma verdadeira central de operação colaborativa.
E o melhor: também é possível integrá-lo com ferramentas externas como Google Workspace, Dropbox, GitHub, Zapier e muitas outras via API ou conectores prontos.
Um dos maiores diferenciais do Zoho Cliq está nos recursos de automação. A plataforma permite criar bots, comandos personalizados e fluxos de trabalho automatizados (Workflows), sem depender de desenvolvedores.
Imagine um bot que avisa automaticamente sobre novas propostas no CRM, outro que atualiza tarefas no Zoho Projects, ou até mesmo um comando para enviar lembretes diários com base em planilhas. Com o Zoho Cliq, isso é possível — e sem complicações.
O Microsoft Teams também oferece automações por meio do Power Automate, mas exige licenças específicas e tem uma curva de aprendizado maior, principalmente para pequenas e médias empresas.
Aqui está um ponto decisivo para muitas empresas: o custo.
O Microsoft Teams tem uma versão gratuita com limitações e seus planos pagos fazem parte da suíte Microsoft 365, o que pode elevar consideravelmente o custo mensal por usuário. Para acessar todas as funcionalidades do Teams, é necessário adquirir planos empresariais mais completos.
O Zoho Cliq, por sua vez, oferece um plano gratuito muito mais robusto e acessível. Seus planos pagos têm preços significativamente menores e ainda assim mantêm recursos premium como automações, chamadas com mais participantes e maior capacidade de armazenamento.
Ambas as plataformas oferecem criptografia de ponta a ponta e seguem os padrões de segurança empresarial. Porém, o Zoho Cliq se destaca pela política de respeito à privacidade: a Zoho tem como princípio não vender dados de usuários e mantém seus servidores com alta proteção em diferentes regiões do mundo, inclusive com opções de data centers localizados fora dos EUA.
A transparência da Zoho nesse aspecto atrai muitas empresas preocupadas com a soberania dos dados e compliance com normas como a LGPD e o GDPR.
Empresas que adotam o Microsoft Teams geralmente enfrentam processos de suporte mais engessados e dependentes de chamados formais. No caso do Zoho Cliq, o suporte é mais direto, rápido e personalizado, com opção de atendimento em português e uma comunidade ativa de usuários.
Além disso, a curva de aprendizado do Zoho Cliq é menor. A maioria das equipes consegue dominar a plataforma em poucos dias, o que acelera a adoção e reduz custos com treinamento.
O Zoho Cliq deve ser escolhido quando sua equipe precisa de uma ferramenta de comunicação interna que seja segura, personalizável e focada em colaboração, especialmente para empresas que já utilizam outras soluções Zoho ou que buscam uma alternativa ao Slack.
O Cliq se destaca pela integração com outros produtos Zoho, como o CRM, e pela capacidade de criar canais para diferentes tipos de comunicação e projetos, além de oferecer recursos de videoconferência e compartilhamento de arquivos.
Razões para escolher o Zoho Cliq:
Se depois dessa comparação você entendeu que o Zoho Cliq é a melhor escolha para sua empresa, o próximo passo é contar com quem entende do assunto. A WebPeak, parceira oficial da Zoho no Brasil, oferece consultoria especializada para implementar o Zoho Cliq e outras soluções da plataforma com total eficiência.
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